Scheda di valutazione dei servizi

Il Laboratorio Chimico Merceologico della Sardegna è interessato a conoscere il grado di soddisfazione dei propri clienti, per migliorare costantemente la qualità dei servizi offerti. Vi saremmo grati se poteste compilare questa scheda (inserire i dati sul cliente e selezionare le opzioni richieste; i campi contrassegnati con * sono indispensabili).

* cliente / azienda
settore di attività
* indirizzo
* città
c.a.p.
* provincia
telefono
fax
indirizzo e-mail

  1. Un giudizio sulla rapidità nell'invio dei preventivi da lei richiesti.
  2. In quale misura il preventivo ha risposto alle sue richieste?
  3. Quale impressione ha avuto sul livello tecnico del Laboratorio?
  4. In che misura il personale ha recepito e risposto alle sue esigenze?
  5. Come giudica le informazioni ricevute sui servizi disponibili?
  6. Come giudica il rapporto tra qualità del servizio e costo?
  7. In quale misura l'incarico è stato eseguito nel rispetto dell'offerta?
  8. In che misura i tempi di consegna sono stati rispettati?
  9. Come giudica la comprensibilità dei rapporti di prova?
10. Vuole esprimere un giudizio complessivo sul servizio ricevuto?

Altre osservazioni

Scheda completata?         Dati da annullare?  

Il rispetto per la privacy dei nostri clienti è assoluto. Qualsiasi informazione da voi fornita con questo modulo sarà trattata a fini statistici nel rispetto delle norme vigenti, con l'obiettivo di migliorare la qualità del servizio.

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